A família de Cuiabá ingressou com ação judicial contra a Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. por atraso em voo de mais de 12 horas. De acordo com os autos, a ação de indenização por danos materiais e morais foi proposta em nome de um menor de idade, representado por sua mãe, contra a companhia aérea.
Além disso, a família relata que adquiriu passagens para viajar a Maceió no dia 18 de dezembro de 2024, mas, ao chegar ao aeroporto da capital mato-grossense, foi informada de que havia ocorrido overbooking no voo contratado.
Ação judicial contra Azul por atraso em voo: entenda o caso
- Os passageiros foram impedidos de embarcar e receberam como alternativa a reacomodação em voo apenas para fevereiro de 2025, o que foi recusado.
- Posteriormente, teriam sido realocados em um voo com destino a Recife, cidade diferente da originalmente contratada.
- No retorno, em 30 de dezembro de 2024, o voo que sairia às 23h55 com destino a Cuiabá também sofreu atraso, decolando apenas às 5h15 do dia seguinte.
Segundo a petição inicial, os passageiros foram impedidos de embarcar e receberam como alternativa a reacomodação em voo apenas para fevereiro de 2025, o que foi recusado.
No entanto, a família relatou que não recebeu assistência material adequada em nenhum dos episódios, arcando com despesas próprias.
Em conclusão, a família de Cuiabá ingressou com ação judicial contra a Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. e esperam justiça.
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Por exemplo, a Azul deverá ser citada para participar de audiência de conciliação.
Além disso, o Ministério Público foi intimado a se manifestar, em razão do interesse de incapaz.
A ação judicial contra a Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A. é um exemplo do que pode acontecer quando uma empresa não cumpre com suas obrigações.
Portanto, é fundamental que as empresas sejam responsáveis por seus atos e respeitem os direitos dos consumidores.
