A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e o Hospital Municipal de Cuiabá (HMC) orientam pacientes que aguardam por consultas, exames e cirurgias a manterem o cartão SUS atualizado. O objetivo é chamar a atenção evitar a perda de agendamentos, exames e até cirurgias. A dificuldade das equipes de regulação em contatar os pacientes tem gerado prejuízos ao atendimento e atrasos no fluxo de procedimentos.
“Nos próximos 60 dias, vamos fazer 5 chamadas, através do WhatsApp, e a pessoa precisa dar um retorno. Caso contrário, automaticamente negativamos o agendamento dela para a central de regulação, porque estamos enfrentando muitos casos de pacientes que são chamados e não comparecem. Depois das 5 chamadas sem resposta, o paciente perde a vez, e o processo é reiniciado”, explicou
a diretora técnica do HMC, Fanavya Sulzbacher. Entre no nosso canal do WhatsApp e receba notícias em tempo real, clique aqui Assine nossa conta no YouTube, clique aqui
