Clonagem de WhatsApp no MT: Casal Recebe Indenização
Um casal de Cuiabá garantiu na Justiça o direito de ser indenizado após ter a conta do WhatsApp clonada e utilizada por golpistas para aplicar fraudes em nome da família, Clonagem de WhatsApp no MT.
A Quinta Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de Mato Grosso reconheceu a falha na prestação do serviço e manteve a condenação do Facebook Serviços Online do Brasil ao pagamento de danos materiais e morais.
Problema de Segurança
Além da falha na prestação do serviço, a demora da plataforma em adotar providências após ser comunicada sobre o golpe também foi apontada como responsável pelos prejuízos.
Conforme os autos, o bloqueio da conta só ocorreu mais de 12 horas depois do aviso, período em que os estelionatários continuaram a agir, ampliando os prejuízos e os transtornos emocionais.
Responsabilidade da Empresa
Ao analisar o recurso, o relator, desembargador Sebastião de Arruda Almeida, destacou que a empresa que atua no Brasil integra o mesmo grupo econômico responsável pelo aplicativo, o que autoriza sua responsabilização com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para o colegiado, a demora na resposta ao incidente evidenciou falha na prestação do serviço. Além disso, a empresa também foi responsabilizada por não ter implementado medidas adequadas para prevenir a clonagem de contas.
Segundo o desembargador, a empresa deve pagar uma indenização de R$ 10.000,00 a título de danos materiais e R$ 5.000,00 a título de danos morais.
A decisão ainda pode ser recorrida.
Para evitar que isso aconteça com você, é importante estar atento às mensagens suspeitas e verificar a autenticidade de qualquer comunicado antes de tomar alguma ação.
Além disso, é fundamental manter as informações de segurança do seu aplicativo atualizadas e usar uma senha forte e única.
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