O Departamento de Água e Esgoto de Várzea Grande (DAE-VG) está mostrando que um novo tempo chegou para a cidade. Nos últimos seis meses, a autarquia tem apostado em mudanças para acabar com dificuldades antigas.
Transparência, modernização e mais proximidade com a galera são as marcas dessa nova fase. A gestão atual tá investindo em soluções práticas e comunicação clara com os moradores.
Regularize Já e Contas em Dia
Uma das grandes novidades foi a Lei de Parcelamento, aprovada em parceria com a Câmara Municipal. Agora, a galera pode negociar débitos com condições especiais. Assim nasceu o programa Regularize Já, que já passou pelos residenciais São Mateus e São Benedito.
Essa lei oferece descontos de até 97% em juros e multas e parcelamento em até 36 vezes. Dá pra colocar a casa em dia com as dívidas dos últimos cinco anos.
Antes mesmo da lei, as equipes já estavam na rua, levando regularização e padronização para as casas. Os primeiros bairros a receberem essa ação foram Paiaguás e Novo Mundo.
“Cada morador que mantém a conta em dia contribui para que possamos avançar em obras, modernização e melhorias no sistema de abastecimento. Estamos apenas começando, mas o DAE já está diferente, mais próximo das pessoas e com um compromisso claro de oferecer serviços de qualidade.”
Mais Eficiência e Obra na Rua
O DAE também reforçou suas equipes de campo com a contratação da cooperativa Coonser. O foco inicial é resolver vazamentos, mas também vai rolar processo seletivo para mais gente trabalhar lá.
Na área técnica, uma empresa já tá cuidando da manutenção de 68 poços artesianos. Nove deles tinham problemas antigos e agora estão sendo consertados.
Além disso, o departamento tá investindo em obras importantes, como a extensão de redes e a troca de tubulações antigas. O objetivo é melhorar a pressão e a regularidade no abastecimento de água.
Comunicação Aberta com a População
Pra deixar todo mundo bem informado, o Boletim Diário de Abastecimento agora sai todo dia nos canais oficiais do DAE. Ele mostra direitinho quais bairros vão ser abastecidos e em que horário.
O Centro de Controle e Operações (CCO) também virou peça-chave. Ele organiza as equipes de rua e monitora os caminhões-pipa. Esse trabalho, junto com a renegociação de contratos, trouxe mais agilidade e confiança.
Números que Falam por Si
De janeiro a junho de 2025, o DAE-VG registrou 64.459 atendimentos presenciais. O pico foi em fevereiro (12.387) e junho (12.447).
O call center, que está funcionando há pouco tempo, já fez 5.885 atendimentos entre maio e julho. A Ouvidoria também mostrou uma queda nas reclamações, sinal de que a população está mais satisfeita.
Em termos administrativos, o DAE tá mais perto de órgãos importantes, como o Conselho de Cidades e Meio Ambiente. Também firmaram um acordo com a Ager/MT para melhorar a regulação e fiscalização.
O setor de licitações está a todo vapor: foram 58 processos e contratos desde janeiro. Além disso, negociaram com a Energisa para reduzir a conta de luz de R$ 1,7 milhão para R$ 1,2 milhão por mês.
Canais de Atendimento para Você
O DAE-VG também tem um 0800 novinho em folha: 0800 707 4442. Ele funciona de segunda a sábado, das 7h30 às 18h, e aos domingos até 12h.
Pra vazamentos, tem o WhatsApp exclusivo: (65) 9 9304 1078. O atendimento presencial na sede e o e-mail comercial também continuam à disposição.
A Ouvidoria continua ativa para demandas específicas: (65) 9 99328 6141.
