Em Mato Grosso, a vítima de 54 anos procurou a Delegacia de Polícia de Rondolândia após o filho ter feito uma transferência de R$ 5 mil para a conta errada. O incidente envolveu um Pix recebido por engano, que motivou a atuação rápida das autoridades. Além disso, a vítima precisou registrar boletim de ocorrência e guardar comprovantes para facilitar a apuração. Em seguida, as equipes policiais acionaram o banco para acompanhar a transação e verificar os dados do destinatário. A partir disso, iniciou-se uma investigação para esclarecer como o erro ocorreu e quais providências deveriam ser tomadas para devolver o dinheiro.
Pix recebido por engano
A Polícia Civil informou que o homem recusou devolver o dinheiro inicialmente; depois, exigiu que a vítima pagasse R$ 2 mil para restituir o valor. Em seguida, a análise de dados permitiu identificar o titular da conta, morador de Nobres. Com o apoio da delegacia local, a equipe localizou o destinatário do Pix e comunicou o erro, orientando-o a devolver o valor integralmente. A investigação também contou com a checagem de registros de operações e com a cooperação da instituição financeira para confirmar a origem da transferência.
Valor envolvido devolvido: R$ 5 mil
Localização do destinatário: Nobres, MT
Posicionamento da Polícia Civil: devolução concluída
Depois de a intervenção ocorrer, o destinatário devolveu o dinheiro integralmente, encerrando o prejuízo da vítima. Assim, quem recebe Pix por engano não pode ficar com o dinheiro nem cobrar pela restituição.
Para entender seus direitos em casos de transferências equivocadas, acesse o Portal 163: Portal 163.
Como agir rapidamente: registre boletim de ocorrência, confirme dados com cautela e não ofereça pagamentos extras antes de a autoridade resolver o caso. Em paralelo, mantenha comprovantes, contate o seu banco e siga as orientações oficiais.
Caso tenha ocorrido, procure orientação com a Polícia Civil e o banco para orientar sobre medidas de reversão, proteção de dados e próximos passos.
