Quem deixou para comprar o presente do Dia dos Pais na última hora deve redobrar a atenção para evitar prejuízos. O Procon de Mato Grosso orienta os consumidores a comparar preços online, definir um orçamento antes das compras e ficar atentos a golpes, principalmente nas compras pela internet.
Como comparar preços online com segurança
Em entrevista ao MídiaJur, a secretária adjunta do Procon-MT, Ana Rachel Pinheiro Gomes, diz que o período é marcado por uma disputa maior entre os estabelecimentos, o que pode resultar em diferenças significativas de preço para um mesmo produto. Além disso, essa prática ajuda o consumidor a agir com mais tranquilidade.
“O consumidor deve comparar os valores em diferentes lojas, tanto físicas quanto virtuais. O mesmo produto pode ser vendido por preços bastante diferentes. Por exemplo, estabelecer um limite de gastos para evitar compras por impulso e não comprometer o orçamento do mês”, orientou.
Segundo ela, um dos principais erros dos consumidores é acreditar que existe um preço máximo para presentes em datas comemorativas. Ana Rachel esclarece que isso não ocorre, já que os preços são definidos pela livre concorrência entre as empresas.
“Não existe tabelamento de preços para presentes. Por isso, a melhor forma de evitar pagar mais caro é pesquisar antes de comprar”, explicou.
Leia também: a secretária também alerta para promoções com valores muito abaixo da média de mercado, que podem indicar golpes, produtos falsificados ou mercadorias sem garantia.
Outro cuidado indispensável é exigir a nota fiscal. O documento é fundamental para comprovar a compra e garantir os direitos do consumidor em caso de defeito, acionamento da garantia, assistência técnica ou eventual reclamação junto ao Procon ou ao Poder Judiciário.
Nas compras pela internet, a atenção deve ser redobrada. O consumidor deve evitar pagamentos por links recebidos em aplicativos de mensagens ou redes sociais sem antes verificar a autenticidade da loja. É importante conferir se o site informa CNPJ, endereço físico, canais de atendimento e buscar informações sobre a empresa antes de finalizar a compra, afirmou.
Ana Rachel lembra ainda que compras feitas pela internet, telefone, aplicativos ou catálogos contam com uma proteção prevista no Código de Defesa do Consumidor: o direito de arrependimento. “Nessas situações, o consumidor pode desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto, mesmo que ele não apresente defeito, e receber o dinheiro de volta”, destacou.
Já nas compras realizadas em lojas físicas, a regra é diferente. A troca por motivo de tamanho, cor ou preferência não é obrigatória, salvo quando o próprio estabelecimento oferece essa possibilidade. Por isso, o consumidor deve verificar a política de troca antes da compra e, se possível, solicitar que as condições sejam registradas por escrito.
Caso identifique alguma irregularidade ou tenha problemas na compra, é possível fazer a reclamação pelo aplicativo Procon Digital, disponível na plataforma MT Cidadão, ou presencialmente em uma unidade do órgão. “O consumidor informado faz escolhas mais seguras e evita transtornos. Pesquisar, conferir as condições da compra e guardar a nota fiscal são atitudes simples que fazem toda a diferença”, concluiu a secretária.
Para facilitar a decisão, veja algumas recomendações rápidas:
• Comparar preços online entre lojas físicas e virtuais para o mesmo produto.
• Definir um orçamento antes das compras para evitar gastos impulsivos.
• Exigir nota fiscal para garantir garantia e direitos.
• Desconfiar de promoções muito abaixo da média do mercado.
• Verificar CNPJ, endereço, canais de atendimento e reputação da loja antes de comprar.
• Para mais informações, acesse Portal163: Portal163.
