Concessionária é obrigada a fornecer veículo reserva após danificar carro elétrico
Em uma decisão tomada na quinta-feira (8), o juiz Alexandre Elias Filho determinou que a concessionária Saga London disponibilize um veículo reserva a um motorista de aplicativo que ficou sem trabalhar após ter o carro elétrico danificado durante revisão no local.
Segundo o processo, o cliente adquiriu um BYD Dolphin zero quilômetro utilizado como instrumento de trabalho e única fonte de renda da família. Durante uma revisão periódica, o veículo sofreu uma colisão dentro das dependências da concessionária.
O dano foi reconhecido pela empresa e reparado, mas o carro voltou a apresentar defeito, dessa vez na bomba d’água. Em 01 de dezembro de 2025, o cliente retornou à concessionária, que informou não ter a peça necessária em estoque e estimou a reposição apenas para o ano seguinte.
No entanto, o motorista relata ter ficado impossibilitado de exercer seu trabalho e pediu a disponibilização de um automóvel substituto, além de indenização por danos materiais e morais.
Além disso, o Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo para reparo de produtos duráveis, portanto, a concessionária deve cumprir com as normas consumeristas.
A concessionária deverá fornecer, em até cinco dias, um veículo similar e em condições de uso até a conclusão do processo ou a entrega do carro reparado. Em caso de descumprimento, foi fixada multa diária de R$ 1 mil.
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Em conclusão, a concessionária Saga London deve cumprir com a decisão do juiz Alexandre Elias Filho e fornecer um veículo reserva ao motorista de aplicativo.
